Krisenkommunikation

Angebote für die Krisenkommunikation

Souverän und professionell durch die Krise

Krisen treffen Unternehmen oft unerwartet – und sie können den Ruf, die Marktstellung und das Vertrauen von Kunden, Mitarbeitern oder Investoren gefährden. Eine gezielte Krisenkommunikation hilft Ihnen, in schwierigen Zeiten handlungsfähig zu bleiben, Vertrauen zu wahren und langfristige Schäden zu vermeiden.

Wir von Scheidtweiler PR unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Strategien, präventiven Maßnahmen und professioneller Begleitung im Ernstfall.

Was ist Krisenkommunikation?

Krisenkommunikation ist die strategische Steuerung der internen und externen Kommunikation während kritischer Situationen. Sie umfasst klare, glaubwürdige und schnelle Informationsvermittlung, um Schaden für das Unternehmen oder die Organisation zu minimieren.

Dabei geht es nicht nur um Schadensbegrenzung, sondern auch um den Schutz der Reputation und das Wiederherstellen von Vertrauen.

Welche Anlässe und Situationen gibt es?

Krisen entstehen aus unterschiedlichsten Ursachen. Typische Anlässe sind:

  • Interne Krisen: Managementfehler, finanzielle Engpässe, Umstrukturierungen oder Compliance-Verstöße
  • Externe Krisen: Skandale, Produktrückrufe, Cyberangriffe oder Naturkatastrophen
  • Kommunikationskrisen: Shitstorms, Fake News oder Negativberichterstattung in den Medien
  • Gesellschaftliche und politische Krisen: Veränderungen in der Gesetzgebung oder gesellschaftliche Kontroversen

Jede Krise erfordert eine spezifische Kommunikationsstrategie, um die Kontrolle über die öffentliche Wahrnehmung zu behalten.

Für wen ist Krisenkommunikation relevant?

Krisenkommunikation betrifft alle, die in der Öffentlichkeit oder unter kritischer Beobachtung stehen:

  • Unternehmen (vom Mittelstand bis zum Konzern)
  • Institutionen und Verbände
  • Führungskräfte, Vorstände und Politiker
  • Behörden und öffentliche Einrichtungen
  • Start-ups und Selbstständige

Ob durch äußere Umstände oder interne Herausforderungen – wer in der Krise glaubwürdig bleiben will, muss vorbereitet sein.

Was passiert in der Krisenkommunikation?

Wenn die Krise eintritt, ist schnelles und überlegtes Handeln gefragt:

  1. Analyse der Situation – Welche Informationen sind bekannt? Wer ist betroffen?
  2. Definition der Kommunikationsstrategie – Welche Botschaften müssen gesendet werden?
  3. Koordination der Kommunikation – Wer spricht wann mit Medien, Mitarbeitern, Kunden oder Behörden?
  4. Reaktion auf Medien und Öffentlichkeit – Pressemitteilungen, Social-Media-Statements und Interviews
  5. Monitoring und Anpassung – Überprüfung der Wirkung und Feinjustierung der Strategie

Wir sorgen dafür, dass Sie auch in hektischen Situationen den Überblick behalten und mit klarem Kopf agieren.

Welche Leistungen gibt es in der Prävention und Vorbereitung von Krisen?

Um im Ernstfall nicht überrascht zu werden, ist eine gute Vorbereitung essenziell. Wir bieten Ihnen:

  • Krisenhandbuch & Notfallpläne – Definierte Abläufe und Ansprechpartner für den Ernstfall
  • Medientraining & Interview-Coaching – Souveräne Auftritte vor Kamera und Mikrofon
  • Monitoring & Frühwarnsysteme – Trends und Risiken frühzeitig erkennen
  • Krisensimulationen & Planspiele – Praxisnahe Trainings für den Ernstfall
  • Strategische Beratung & Krisen-PR – Aufbau eines stabilen Kommunikationsfundaments

Eine durchdachte Krisenprävention sorgt dafür, dass Sie im Ernstfall schneller und sicherer handeln können.

Sind Sie vorbereitet?

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Krisenkommunikation aufbauen – bevor es zu spät ist.

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch!