Die Stärke der PR ist das Reputation Management

Das Internet und seine Nutzung und Verbreitung haben zur Folge, dass die Konsumenten selbstbestimmt und nach eigenen Kriterien aus einer großen Produkt- und Anbieterpalette auswählen können. Die „allgemeine“ Wahrnehmung (oder Reputation) eines Unternehmens oder einer Organisation werden damit zu einem wichtigen Teil der Kundengewinnung und –bindung.

Hilfsmittel zur Optimierung der Kommunikation via Twitter

Twitter ist fester Bestandteil der Social Media und Unternehmen haben längst verstanden, dass sie twittern müssen, um bestimmte – vorrangig junge und mobile – Zielgruppen zu erreichen. Zum einen kommt es auf die richtige technische und inhaltliche Umsetzung, aber auch auf die Überwachung und Optimierung der Kommunikation an. Dazu gibt es verschiedene Hilfsmittel.