Oft lese und höre ich, dass Social Media nichts mit PR zu tun hat. Prominente Vertreter, die sich im weitesten Sinne der Branche verbunden fühlen, äußern sich in dieser Form. Auch das Gesicht der digitalen Gesellschaft, Sascha Lobo, sieht eher ein Konkurrenzverhältnis zwischen PR und Social Media.
Schaffende im Feld der Öffentlichkeitsarbeit tragen hohe Verantwortung. Bei der Beachtung, die Medien und Public Relations heute genießen, besteht zu Recht ein hoher Anspruch auf Ethik in diesem Bereich. Wie auch Ärzte, Rechtsanwälte und Bankiers gab sich der Berufsstand bereits 1965 einen ersten Kodex, der einen normativen Rahmen für Arbeits- und Verhaltensgrundsätze bildet.
Sie hat keinen direkten Anteil an den Verkaufszahlen, trägt aber dennoch zu einem großen Teil des Erfolges bei: Die PR-Abteilung im Unternehmen ist ein Aspekt, der im Hinblick auf die Wertschöpfung nicht unterschätzt werden sollte. Während in den meisten kleinen Firmen keine eigene PR-Abteilung eingerichtet wird, setzen die größeren Unternehmen heute immer mehr auf eigene Kommunikationsabteilung.
Jedes Unternehmen verfolgt mit seinem Marketing das Ziel, Kunden zu gewinnen, seine Produkte zu verkaufen und die Käufer nachhaltig zu binden. Zum Marketing gehört neben der Definition von Produkt, Preis und Verkaufskanal auch die Kommunikation. Diese stellt sich in verschiedenen Aufgabengebieten dar.
Buzzwords (auf Deutsch Schlagworte) finden sich in allen Branchen. Sie stehen für Trends und Entwicklungen. Manchmal werden diese aber auch arg nervig, wenn sie zum Bullshit-Bingo werden. In diesem Artikel fasse ich aktuelle Buzzwords zusammen und erkläre ihre Bedeutung.
Das Internet und seine Nutzung und Verbreitung haben zur Folge, dass die Konsumenten selbstbestimmt und nach eigenen Kriterien aus einer großen Produkt- und Anbieterpalette auswählen können. Die „allgemeine“ Wahrnehmung (oder Reputation) eines Unternehmens oder einer Organisation werden damit zu einem wichtigen Teil der Kundengewinnung und –bindung.
Kurz vor Weihnachten bekam ich eine Buchsendung: „Social Media Relations – Leitfaden für erfolgreiche PR-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0“ von Bernhard Jodeleit. Das Werk erscheint derzeit in der 2. Auflage. Und ich muss sagen, die Herangehensweise an die Social Media spricht mir aus dem Herzen!
Die Kampagne ist ein wesentlicher Bestandteil guter PR. Sie stellt dar, wann und auf welchen Kanälen die Zielgruppen angesprochen werden sollen.
Ein Teil des PR-Budgets eines Unternehmens kann sich auch in verwandten Bereichen wiederfinden. Dazu können beispielsweise Werbemittel und auch sogenannte Testimonials gehören. Aber beides muss zusammenpassen. Und sich in die Gesamt-PR-Strategie eines Unternehmens einfügen.
Letztens hatte ich eine Anfrage eines Beamten,ob ein Blog für ihn Sinn macht. Er leitet als Ingenieur Projekte, die Auswirkungen auf die Öffentlichkeit haben. Nicht in der Größenordnung von Stuttgart 21 oder dem Flughafen Berlin. Aber so, dass Bürger von den Bauvorhaben betroffen sind.